Email marketing
Email marketing en Málaga
Campañas y automatizaciones que convierten tu lista en clientes
Qué incluye nuestro servicio de email marketing
De la estrategia a la medición: todo lo necesario para que el email trabaje para tu negocio.
Estrategia y revisión de tu lista
Revisamos de dónde salen tus contactos, en qué estado está tu base de datos y qué quieres conseguir: vender más a quien ya te compra, recuperar clientes dormidos o cerrar más presupuestos.
Newsletters y campañas
Campañas que se leen bien en el móvil y dicen algo útil: novedades, consejos y ofertas puntuales. Mejor pocas y buenas que muchas e ignoradas.
Automatizaciones
Secuencias que se activan solas según lo que hace cada contacto: se suscribe, pide un presupuesto, compra o lleva meses sin dar señales.
Integración con tu CRM, tu tienda o tu ERP
Como también somos consultora tecnológica, conectamos el email con tus sistemas: clientes, pedidos y citas alimentan los envíos sin exportar listas a mano.
Entregabilidad y cumplimiento legal
Configuramos SPF, DKIM y DMARC, que Gmail y Yahoo exigen desde 2024 a quien envía en volumen, y cuidamos que cada envío cumpla el RGPD y la LSSI.
Medición y mejora mensual
Cada mes revisamos aperturas, clics y bajas, pero sobre todo cuántas ventas, reservas o presupuestos salen del email. Con esos datos decidimos qué ajustar.
Las automatizaciones que mejor funcionan en una pyme
No hace falta montar veinte flujos. Con estos cinco, la mayoría de negocios de servicios y comercios cubren lo importante:
- Bienvenida: presenta tu negocio a cada nuevo suscriptor y le da un motivo para dar el siguiente paso.
- Seguimiento de presupuestos: recuerda al cliente el presupuesto pendiente y resuelve sus dudas antes de que se enfríe.
- Carrito abandonado (tiendas online): recupera parte de las compras que se quedan a medias.
- Postventa y reseñas: agradece la compra, ayuda a sacarle partido y pide una opinión en Google.
- Reactivación: escribe a quien lleva meses sin comprar con un motivo concreto para volver.
Marketing y tecnología en el mismo equipo
La mayoría de agencias de email marketing se quedan en el diseño del correo. Cuando hay que conectar la herramienta de envíos con un CRM, una tienda o un programa de gestión, el cliente acaba coordinando a dos proveedores. En ITEXON trabajamos el marketing digital y la consultoría IT en el mismo equipo, y si tu caso necesita una integración que no existe, la desarrollamos a medida.
Un caso real: automatizaciones para una tienda online de belleza. Con la integración de email de la propia tienda montamos seis flujos automáticos (bienvenida, carrito abandonado para clientes nuevos y recurrentes, agradecimiento por el primer pedido, pedido recurrente y reactivación) que en seis meses han enviado más de 1.200 emails sin que el equipo de la tienda tenga que hacer nada.
Casi la mitad de quienes reciben el email de bienvenida lo abren (49,8 %) y uno de cada diez hace clic (9,8 %). El email tras el primer pedido alcanza un 51,6 % de apertura y el de carrito abandonado, un 38,1 %. Además, casi 5 de cada 100 personas que reciben ese último (4,7 %) hacen clic para volver a terminar la compra.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico: revisamos tu lista, tus herramientas y tus objetivos.
- Plan: decidimos qué campañas y automatizaciones montar primero y cómo vamos a medirlas.
- Montaje: configuramos la plataforma, la integración con tus sistemas y la autenticación del dominio.
- Lanzamiento: activamos los primeros flujos y el calendario de campañas.
- Mejora continua: informe mensual y ajustes según los resultados.
Desde el diagnóstico hasta el primer envío suele pasar alrededor de un mes.
Email marketing para empresas de Málaga y la Costa del Sol
Estamos en Torremolinos y trabajamos con negocios de toda la provincia: Málaga capital, Benalmádena, Fuengirola, Mijas, Marbella, Estepona, Vélez-Málaga o Rincón de la Victoria. Las reuniones pueden ser en persona o por videollamada, y también atendemos a empresas del resto de España.
El email rinde más cuando hay contactos nuevos entrando en la lista. Si necesitas captarlos, lo combinamos con publicidad online y con una web pensada para convertir. Y si te preguntas por qué no conviene depender solo de las redes sociales, lo contamos en este artículo.
¿Hablamos de tu lista?
Cuéntanos qué tipo de negocio tienes y qué haces hoy con tus contactos. Te diremos qué automatizaciones tendría sentido montar primero.
Preguntas frecuentes sobre email marketing
¿Cuánto cuesta el servicio de email marketing?
Depende de cuántos contactos tengas, de cuántas campañas quieras enviar al mes y de si hay que integrar el email con otros sistemas. Tras el diagnóstico te damos un presupuesto detallado.
¿Con qué plataformas trabajáis?
Muchas veces la mejor opción es la integración de email que ya trae tu tienda online: no añade otra cuota y los datos de pedidos están ahí. Cuando el volumen o la segmentación lo piden, trabajamos con plataformas especializadas como Klaviyo. Y si ya usas otra herramienta, trabajamos sobre ella.
¿Puedo enviar emails comerciales a mis clientes?
Sí, a quien te haya dado su consentimiento. Según el artículo 21 de la LSSI, también puedes escribir a tus clientes actuales sobre productos o servicios parecidos a los que ya contrataron, siempre que obtuvieras sus datos de forma lícita y les ofrezcas una forma sencilla de darse de baja en cada envío. Lo que no se puede es comprar bases de datos y escribir a desconocidos.
¿Necesito una lista grande para empezar?
No. Con unos cientos de contactos bien cuidados ya se pueden montar automatizaciones que generan ventas. Importa más que la lista esté viva que su tamaño.
¿Cuánto tarda en dar resultados?
Las automatizaciones empiezan a trabajar el día que se activan. Para sacar conclusiones fiables de las campañas conviene darse al menos dos o tres meses de envíos y medición.
¿Podéis conectar el email con mi CRM o mi tienda online?
Sí. Somos desarrolladores, así que podemos conectar el email con cualquier sistema que permita integrarse, ya sea por API o por exportación de datos: tiendas online, CRM, ERP o software hecho a medida. Si la conexión no existe, la programamos.